Hohe Str. 15, 47929 Grefrath, Tel.: 02158 2346
Mo. - Fr: 08:30-13:00 und 15:00-18:30 Uhr | Sa. 08:30-13:00 Uhr
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:30-13:00 und 15:00-18:30 Uhr | Samstag: 08:30-13:00 Uhr
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und legen großen Wert auf die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Nachstehend informieren wir Sie deshalb umfassend über die Erhebung und Verwendung von Daten bei Nutzung unserer Website.
Marien-Apotheke
Ines Anne Gerhardus e.K.
Hohe Str. 15, 47929 Grefrath
Tel: 02158 2346
E-Mail: info(at)marien-apotheke-grefrath.de
Krause Sicherheitstechnik & Datenschutz GmbH
Herr Zimmermann
Alter Weg 25, 58091 Hagen
Tel: 0223 7911778
E-Mail: datenschutzbeauftragter(at)apotheke-grefrath.de
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, die Referrer URL (zuvor besuchte Seite) und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Ansonsten bleiben Sie aber anonym. Dieses Vorgehen ist technisch üblich und erforderlich, um die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen, einen störungsfreien Betrieb der Seite zu gewährleisten sowie zur Auswertung im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots.
Die Daten werden nicht zur Erstellung von Anwenderprofilen genutzt. Eine Zusammenführung der Daten mit anderen Datenquellen findet bei einem Besuch unserer Website nicht statt. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht. Wir werden bei den beschriebenen Aufgaben von unseren technischen Dienstleistern unterstützt, die wir als Auftragsverarbeiter einsetzen.
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen im Online-Shop wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt. Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.
Wir erheben personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift und Kontaktdaten, Alter, bezogene Medikamente) ausschließlich dann, wenn Sie uns diese Daten im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Ihre Daten werden per E-Mail unverschlüsselt an uns übertragen. Wir weisen darauf hin, dass dabei die Daten potenziell von Dritten eingesehen werden können. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Offline – also nicht im Rahmen unserer Internet-Website – besteht die Möglichkeit, zusätzlich ein Kundenkonto in unserer Apotheke zu eröffnen. Tun Sie das, so erteilen Sie uns eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Dies kann nicht online geschehen, sondern ist nur bei einem persönlichen Besuch Ihrerseits in unserer Apotheke möglich. Wir verwenden in diesem Fall Ihre Daten zur Eröffnung eines solchen Kontos. Sie erhalten im Gegenzug eine gesonderte Aufklärung über die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten durch uns und unsere Dienstleister. Außerdem benötigen wir dann eine gesonderte Einwilligungserklärung zur Eröffnung dieses Kundenkontos von Ihnen. Das Kundenkonto ist ausdrücklich nicht notwendig, um online über unsere Website eine Bestellung aufzugeben.
Nach vollständiger Abwicklung eines zustande gekommenen Online-Kaufvertrags (Bestellung) oder bei Löschung Ihres evtl. offline angelegten Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch persönliche mündliche Bekundung in der Apotheke oder eine schriftliche Nachricht an die Verantwortliche der Datenerhebung auf unserer Seite erfolgen.
Wenn Sie uns ein Rezept einsenden bzw. bei uns bestellen, erfolgt die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung der vertraglichen Leistung wie Lieferung, Zahlungsabwicklung und Rezeptabrechnung. Der Kaufvertrag mit Ihnen ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung (Rechtsgrundlage: Art.6 (1) (b) DS-GVO). Ihre Daten werden wir im gesetzlich erforderlichen Umfang auch zur Erfüllung unserer Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten verarbeiten (Art. 6 (1) (c) DS-GVO). Außerdem werden wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtung zur pharmazeutischen Beratung einsetzen (Art. 6 (1) (c) DS-GVO, §20, §17 Abs. 2a, 7 ApBetrO). Ihr Geburtsdatum benötigen wir als Altersnachweis und zum Zweck der eindeutigen persönlichen Identifizierung z.B. bei Anrufen. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir zur Zusendung einer Eingangsbestätigung.
Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten und Bestelldaten ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Die Angabe der Bankverbindung ist freiwillig. Weitere Empfänger dieser Daten im Rahmen der Abwicklung des Vertrags über die Rezepteinreichung bzw. Bestellung sind unter Umständen Zahlungsdienstleister und die Rezeptabrechnungsstelle (bei Kassenrezepten). Die Dauer der Verarbeitung richtet sich nach dem Zweck der Vertragserfüllung sowie der damit verbundenen weiteren gesetzlichen Vorgaben zur Aufbewahrung und Nachweiserbringung.
Je nach dem, welchen Zahlungsweg Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
IT-Dienstleister:
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CGM Lauer GmbH (ehem. Lauer-Fischer GmbH), Dr.-Mack-Str. 95, 90762 Fürth, Tel: 0911 7432-0, info(at)lauer-fischer.de
Abrechnungszentren:
ARZ Service GmbH, Landstraße 39-41, 42781 Haan, Tel: 02129 55630, info@arz-service.de
AS Abrechnungsstelle für Heil-, Hilfs- u. Pflegeberufe AG, Am Wall 96-98, 28195 Bremen, Tel: 0421 303 83 100, info@as-bremen.de
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auf für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
In unseren Geschäftsräumen können Kunden bargeldlos per EC-Cash bezahlen. Unser Zahlungsdienstleister, die Sparkasse Krefeld, erteilt Karteninhabern sämtliche Informationen zum Datenschutz: Diese hängen in unseren Verkaufsräumen aus.
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen oder zur Marktforschung verwenden wir so genannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten: Marien-Apotheke, Christian Gerhardus, Hohe Str. 15, 47929 Grefrath, Tel.: 02158 2346, E-Mail: info(at)marien-apotheke-grefrath.de.
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu. Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.
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